Gratus

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

31/05/2026 às 19:50

ID: 250181157

Em 2021, investi nesta empresa sob a promessa de receber participação nos lucros. Entretanto, até a presente data, não recebi qualquer valor referente ao investimento realizado.

Além disso, adquiri outros pacotes oferecidos pela empresa, porém atualmente não consigo acessar o aplicativo nem utilizar os serviços contratados.

Desde o final do ano passado vem sendo debitado mensalmente o valor de R$ 14,90 em meu cartão de crédito, sem que eu esteja utilizando ou tendo acesso à plataforma. Diante da ausência de suporte e retorno por parte da empresa, acabei de cancelar essa cobrança junto ao cartão.

Ressalto que não consigo obter qualquer resposta ou solução para o problema.

Dessa forma, solicito:

1. O cancelamento definitivo de qualquer cobrança vinculada ao meu cadastro;
2. A devolução de todos os valores pagos referentes aos investimentos, pacotes adquiridos e cobranças realizadas;
3. Um posicionamento formal da empresa sobre o investimento realizado e os lucros prometidos.

Aguardo uma solução amigável e célere para o caso. Caso contrário, reservarei meu direito de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.