Cancelamento e reembolso negado após matrícula em curso técnico
Resolvido
Osasco - SP
17/07/2026 às 10:31
ID: 254157599
Fiz a matrícula na grau técnico na lapa, curso de eletrotécnica, mais quis o cancelamento e reembolso pois passei na prova da fatec, mais eles não querem me reembolsar o valor de 69 reais afirmando q assinei um contrato, mais eu não assinei nada.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:39
Olá, Matheus! Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de parabenizá-lo pela aprovação no vestibular! Desejamos muito sucesso nessa nova etapa da sua trajetória acadêmica.
Após o recebimento da sua manifestação, realizamos contato diretamente com você para compreender a situação e prestar o devido atendimento.
Conforme alinhado durante nosso contato, o processo de cancelamento da sua matrícula no curso de Eletrotécnica foi devidamente formalizado por meio de requerimento, e o reembolso foi realizado com sucesso.
Lamentamos qualquer transtorno ou desencontro de informações que possa ter ocorrido e ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir a sua solicitação.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Nacional - Reclame Aqui - Grau Educacional 🟢🔵🟠
WhatsApp: 08005551687
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:42
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8