Demora na emissão de certificado e mau atendimento após conclusão do curso técnico
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 13:49
ID: 258583529
Olá estou aqui com minha insatisfação com grau técnico pois os mesmo além de ter demora para eu terminar, estão enrolando para emitir meu certificado, terminei por culpa dele estágio no mês de abril solicitei meu certificado, mandaram eu espera 120 dias certo , no mês 8. Entrei em contato para saber se já estava pronto nem emitir nem solicitado eles tinha feito, mais uma vez solicitaram minha certidão de nascimento sendo que já tinha enviado no mesmo dia da solicitação do certificado.
Aqui tá meu ponto de vista até quando essas administração vai ser assim então digo precisa melhorar atendimento, pois se eu não tivesse entrado em contato eles ia tá nem aí pro aluno que terminar.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:37
Olá, Raiane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por nos relatar o ocorrido.
Verificamos sua situação junto à unidade, que realizou contato com você para prestar os esclarecimentos necessários. Conforme informado, sua documentação encontra-se em fase final de liberação junto à Diretoria de Ensino e, após essa autorização, a unidade realizará a entrega do documento.
Entendemos sua insatisfação, principalmente diante da necessidade de acompanhar o andamento da solicitação e da documentação que precisou ser novamente apresentada. A unidade está acompanhando a conclusão do processo e informou que a previsão é de que a liberação ocorra até a próxima semana, quando deverá entrar em contato com você para agendar a retirada.
A Ouvidoria Nacional também permanecerá acompanhando sua solicitação até que a tratativa seja efetivamente finalizada.
Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Nacional – Reclame Aqui | Grau Educacional 🟢🔵🟠🟡
WhatsApp: 0800 555 1687
E-mail: [email protected]