Demora na emissão de diploma e falta de retorno da ouvidoria após contato.

Olá, Ana! Tudo bem?

Compreendemos a sua expectativa em relação à emissão do seu diploma.

Após recebermos a sua manifestação, verificamos a situação junto à unidade responsável. Conforme nos foi informado, toda a documentação necessária para a emissão do seu diploma, incluindo o caderno com a contagem de horas e os demais documentos exigidos, já foi encaminhada à Diretoria de Ensino para análise.

A unidade também nos informou que a publicação referente à sua formação já foi realizada. Neste momento, o processo permanece em análise pela Diretoria de Ensino, que poderá, caso entenda necessário, solicitar alguma documentação complementar antes da conclusão da validação.

Enquanto isso, a unidade segue acompanhando o andamento do processo e realizando os devidos acompanhamentos e cobranças junto à Diretoria de Ensino, para que qualquer atualização seja prontamente repassada a você.

Sabemos que essa etapa gera ansiedade, porém a conclusão da análise depende exclusivamente da Diretoria de Ensino, não sendo possível estabelecer um prazo para sua finalização.

Permanecemos acompanhando a sua solicitação e, caso surjam novas informações, elas serão compartilhadas com você pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria Nacional - Reclame Aqui - Grau Educacional 🟢🔵🟠
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E-mail: [email protected]