Insatisfação com o curso de Enfermagem e atendimento da coordenação em Garanhuns-PE

Resolvido
Calçado - PE
01/09/2026 às 19:42
ID: 257977059
Venho manifestar publicamente a minha profunda insatisfação com a instituição e com a forma como o curso de Enfermagem vem sendo conduzido.
Quando o curso é apresentado ao aluno, a instituição vende uma proposta de ensino que aparenta ser flexível, acessível e adaptada à realidade de quem estuda. A impressão que fica no momento da matrícula é de que o aluno terá suporte, compreensão e uma instituição disposta a ouvir suas necessidades.
Porém, depois que você efetivamente entra no curso, a realidade é outra. E é extremamente frustrante perceber que existe uma grande diferença entre o curso que é vendido no momento da matrícula e o curso que o aluno realmente encontra depois que começa a estudar.
O aluno paga, se compromete, organiza sua vida em função da formação e espera, no mínimo, encontrar organização, respeito e suporte. Infelizmente, muitas vezes não é isso que acontece.
No polo de Garanhuns-PE, quero deixar registrada também a minha insatisfação especificamente com a coordenação do curso de Enfermagem e com a postura da coordenadora Aline. Em diversas situações, considero sua maneira de tratar os alunos extremamente debochada, inconveniente e pouco profissional. Uma coordenação deveria estar preparada para ouvir os estudantes, esclarecer dúvidas e resolver problemas com educação e respeito, e não fazer o aluno se sentir constrangido por simplesmente questionar ou cobrar aquilo que lhe é de direito.
Não estou dizendo que esperamos que tudo seja perfeito. Problemas podem acontecer em qualquer instituição. O que não pode ser normalizado é a falta de diálogo, de respeito e de profissionalismo com quem está pagando e se dedicando para conseguir uma formação.
É muito fácil vender um curso prometendo uma experiência que parece se adequar ao aluno. Difícil é manter essa mesma postura depois que a matrícula está feita.
Aluno não é apenas número de matrícula e muito menos alguém que deve aceitar qualquer tratamento porque já está matriculado. Somos estudantes, clientes e, principalmente, pessoas que estão investindo tempo, dinheiro e sonhos na própria formação. Espero que a instituição tenha a humildade de ouvir as reclamações dos alunos e, principalmente, de rever a postura da coordenação do curso de Enfermagem no polo de Garanhuns. Porque, no final das contas, não estamos pedindo nada além do básico: respeito, organização, transparência e um atendimento verdadeiramente profissional.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:24
Olá, Emilly!
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de acompanharmos a situação apresentada.
Após recebermos sua manifestação, encaminhamos a situação à unidade para que os pontos relatados fossem verificados junto à equipe responsável. A coordenação do curso entrou em contato com você para conversar sobre a situação relacionada ao seu estágio e realizar os encaminhamentos necessários para a continuidade das atividades.
Em nosso contato, você confirmou que a coordenadora realizou o atendimento e que suas dúvidas foram esclarecidas.
Também registramos os apontamentos feitos por você em relação à forma de atendimento e à sua percepção sobre a postura da coordenação. Esse tipo de feedback é importante para que a unidade possa avaliar continuamente a experiência oferecida aos alunos e os aspectos relacionados ao atendimento e à comunicação.
Ficamos satisfeitos em saber que houve o contato e que a situação foi esclarecida. Esperamos que, a partir dos encaminhamentos realizados, você consiga dar continuidade à sua formação com mais tranquilidade.
Agradecemos por ter conversado conosco e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Nacional - Reclame Aqui - Grau Educacional 🟢🔵🟠
WhatsApp: 08005551687
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 15:47
Retorno rápido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7