Instituição de Ensino perdeu notas de aluno e impede formatura e registro profissional.

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São Paulo - SP

04/09/2026 às 18:03

ID: 258254677

Meu nome é *****,entrei na instituição da Grau Anhangabaú em 2023 cursando Técnico de Enfermagem me formei em fevereiro de 2026 na Grau Lapa,pois a Grau Anhangabaú fechou e tive que ser transferido para a Grau Lapa em Julho/Agosto de 2025,no meio dessa transferência a Grau Anhangabaú perdeu todas as minhas notas das matérias que cursei na instituição da Anhangabaú,fui informado que assim que chegasse na instituição da Lapa as minhas notas iriam ser enviadas posteriormente mas não foi o que ocorreu, chegando na Instituição da Lapa eu Cursei apenas 4 matérias e o resto dos estágios faltantes,chegou a minha formatura em Fevereiro e a Grau Anhangabaú não mandou as minhas notas faltantes para a Grau Lapa,entrei em contato com o Diretor Rogério da Instituição da Lapa e com o Ricardo da instituição Anhangabaú para tentar resolver meu problema com a promessa que meu problema iria ser resolvido isso foi em Março de 2026 e agora Setembro de 2026 meu problema ainda não foi resolvido,por conta do meu problema não ser resolvido eu não consigo dar continuidade no processo de pegar o meu certificado e consequentemente não consigo fazer o pedido de ativação do Coren e com isso perdi várias oportunidades de Estudo e oportunidades de Trabalho.

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 17:28

Olá, Marcos!

Compreendemos a sua insatisfação e os transtornos relatados.

Esclarecemos que toda a documentação e as informações referentes à sua situação acadêmica já foram encaminhadas para a unidade da Lapa, onde você está atualmente matriculado. Dessa forma, a continuidade da tratativa deve seguir os procedimentos e orientações indicados pela unidade responsável pelo seu atendimento.

A Ouvidoria Nacional permanece à disposição para acompanhar eventuais dúvidas ou dificuldades relacionadas à tratativa.

Atenciosamente,
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