Reclamação sobre encerramento antecipado de curso, cobranças indevidas e falta de transparência na Grau Técnico - Fortaleza
Não respondida
Caucaia - CE
11/09/2026 às 18:48
ID: 258831135
Venho registrar minha indignação com a Grau Técnico unidade Bezerra de Menezes, em Fortaleza/CE. No momento da matrícula, foram prometidas e informadas diversas coisas que, na prática, não aconteceram como esperado. O curso, que deveria durar cerca de 1 ano e 9 a 10 meses, foi encerrado em junho deste ano, mas os alunos foram obrigados a continuar pagando até dezembro, algo que não foi explicado de forma clara desde o início. Depois do término das aulas, nossos acessos ao aplicativo foram retirados, dificultando até mesmo o pagamento, sendo necessário ir presencialmente à instituição. Considero um absurdo continuar pagando por meses após o curso já ter sido finalizado, principalmente quando isso envolve o recebimento do certificado. Quero meu certificado, pois concluí o curso, ou a devolução dos valores que forem cobrados indevidamente. Além disso, alunos de Enfermagem relatam gastos excessivos com materiais para aulas práticas e houve também um relato grave de uma professora que teria solicitado R$ 100,00 dos alunos, situação que deveria ser investigada. E esses são apenas alguns dos problemas, pois existem diversas outras situações que já aconteceram dentro da instituição e, se eu fosse relatar todas aqui, passaria o dia inteiro escrevendo. Espero que a Ouvidoria Nacional da Grau Técnico realmente investigue tudo isso e dê uma resposta concreta aos alunos. É um completo descaso com quem investiu tempo, dinheiro e dedicação na instituição. Queremos transparência, respeito e uma solução, não mais cobranças e problemas sem explicações.