Reembolso não realizado após cancelamento de matrícula dentro do prazo estipulado.
Resolvido
Maceió - AL
03/09/2026 às 15:54
ID: 258154345
Fiz matrícula no grau só que não momento pessoa que ia me ajudar paga disse que não ia poder fiz cancelamento do da matrícula eles me deram um prazo de 7 dias já passaram e eles não fizeram o reembolso e vocês falam com eles e eles não respondem
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:49
Olá, Yasmin!
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de acompanharmos a situação.
Após o recebimento da sua manifestação, acompanhamos a tratativa junto à unidade em relação ao reembolso solicitado. Ficamos felizes com a sua confirmação de que o valor foi finalmente recebido.
Lamentamos o transtorno causado pela espera e pela dificuldade de comunicação durante esse período.
Esperamos que, com a conclusão do reembolso, a situação tenha sido devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Nacional - Reclame Aqui - Grau Educacional 🟢🔵🟠
WhatsApp: 08005551687
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 13:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6