GRAUTEC SAB BRASTEMP CONSUL

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São Vicente - SP

28/03/2023 às 18:23

ID: 161878057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos uma geladeira pelo site da Brastemp pra um apto que iriamos alugar pra temporada e nao percemos que ela só gelava , mas nao congelava nada .
Como ligamos ela vimos que estava refrigerando , alugamos o apto e para a nossa surpresa e de que alugou não funcionava como deveria .
Entramos em contato com a assistência tecnica que em vez de ver logo o problema pra fazer a troca , colocou gas e ela ficou congelando por um mês e depois o técnico veio de novo e colocou gas novamente e assim foram empurando por meses e agora nao tem mais o que fazer e como esta na garantia ainda resolveram tampar os furos que veio na geladeira de fabrica .
Eu não aceito essa enrolaçao toda pra a gente perder a garantia da geladeira e ficarmos no prejuizo .
Sempre comprei Brastemp e pelo que vi esta vindo com defeito de fabricação e o consumidor não é recessarsido com o prejuizo .
Pq nao trocam logo essa geladeira , preferem que a gente fique reclamando
Estou sem poder alugar o apto e tomando.prejuizo .
Brastemp tu já foi sinônimo de qualidade .