Propaganda enganosa e omissão de informações na venda de multipropriedade Golden Tulip Jericoacoara
Não respondida
Bauru - SP
28/10/2025 às 11:57
ID: 229501547
EU e minha esposa Fomos abordados nas ruas de Porto de Galinhas, no primeiro dia da nossa viagem, por representantes da Golden Tulip Jericoacoara, que nos convidaram para uma suposta apresentação rápida de 30 minutos sobre o resort.
No entanto, a apresentação durou mais de 2 horas, em um ambiente totalmente voltado à persuasão e pressão psicológica. Eu já estava exausta, e os vendedores são claramente treinados para convencer, falando de forma envolvente e prometendo vantagens que depois se mostraram [Editado pelo Reclame Aqui].
Durante a venda, o vendedor escreveu à mão em um papel 83 parcelas de R$ 360, afirmando que esse seria o único valor pago durante 7 anos, sem nenhuma taxa extra, reajuste ou condomínio.
Confiamos nessa informação e, na correria, assinamos o contrato sem que ele fosse lido no momento da assinatura, pois tudo foi conduzido de forma rápida e confusa.
Ao retornarmos da viagem e lermos o contrato com calma, descobrimos que existem diversas taxas e reajustes que nunca foram informados, como taxa de condomínio, taxa de contribuição condominial, IPTU e reajustes mensais pelo INCC e IGPM.
Essas cláusulas alteram completamente o valor do negócio, e jamais foram mencionadas na venda.
o momento da venda, nos foi informado pelo vendedor que poderíamos usar nossa multipropriedade 7 dias por ano, quando quiséssemos, sem restrições. No entanto, ao analisar o contrato com calma, percebemos que não podemos usar nos dias de alta demanda e só podemos reservar quando estiver disponível para eles, ou seja, na prática, somos induzidos a utilizar os dias apenas quando eles permitem.
Isso é uma falta de respeito, pois pagamos por algo que não podemos utilizar, por exemplo, durante nosso mês de férias.
Nos sentimos enganados, [Editado pelo Reclame Aqui] e induzidos ao erro, pois compramos acreditando nas informações verbais que o vendedor garantiu.
Solicitamos o cancelamento imediato do contrato n ***** e a devolução integral da quantia de R$ 360,00 paga via Pix, uma vez que houve omissão de informações e prática comercial enganosa, em total violação aos arts. 6, 30, 37, 46 e 51 do Código de Defesa do Consumidor.
Esperamos uma solução rápida e definitiva, e caso não haja resposta, acionaremos o Procon, o Ministério Público e o Juizado Especial Cível.