Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de gravatas personalizadas
Resolvido
Osasco - SP
07/03/2026 às 10:18
ID: 242586629
Realizei compra de 8 gravatas de padrinho e 2 gravatas personalizadas para os pais, no dia 08/01/2026 me encaminharam as gravatas faltando a principal do pai da noiva no dia no dia 04/02/2026. Entrei em contato com a empresa solicitando que a mesma fosse corrigida e entregue até o momento hoje dia 07/03/2026 e a gravata ainda não foi encaminhada e pararam de me responder.
Como vou fazer o pedido em outra loja e ficar fora do padrão das outras gravatas, não recomendo tal empresa e aguardo ainda a resolução do caso.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:47
Nós em todo momento respondemos você, oque houve foi que o arquivo enviado não foi como os demais e não foi visto no momento de desenvolver a foto. Já foi notificado que estavámos aguardando coleta e que assim que coletado seria informado o código. Sobre o restante da encomenda que foi entregue perfeita, isso você não gostaria de mencionar?
Impressionante que se 1% da encomenda dá errado vocês encontram tempo na rotina corrida para escrever textão aqui né, mas pra elogiar não tiram se quer um minuto de tempo, lamentável!
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 20:00
Muita demora na entrega e resolução do problema, a gravata do pai da noiva que veio errada acabando com toda a surpresa que faríamos com as caixas dos pais em um momento tão especial nosso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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