trocaram meu produto por outra cor

Não respondida
Carmo do Paranaíba - MG
07/03/2023 às 10:22
ID: 160520115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra das minhas gravatas para padrinhos pelo site GRAVATAS DO BRASIL. Comprei 22 na cor rosa claro. Pois todos meus padrinhos iram usar a mesma cor, e eu irei presentar eles com as gravatas. Até ai tudo bem, as gravatas vieram lindas e corretas. Pois bem precisei de mais gravata, comprei mais, inclui outras no modelo borboleta, todas na mesma cor, conforme o mesmo anúncio que eu já havia comprado. Finalizei o pedido e as gravatas chegou. Eles me enviaram gravatas na cor SALMÃO! Simplesmente faltando 30 dias para meu casamento, onde preciso das gravatas na mesma cor, eles me envia cor diferente das compradas. Tentei entrar em contato, eles me respondeu, quando eu contei sobre o problema que veio outra cor, eles simplesmente não respondeu mais. Não sei o que faço pois estou desesperada, sem tempo para resolver pois falta 1 mês. O que eles fizeram não se faz com ninguem que confia no trabalho deles.