Pedido não foi entregue
Resolvido
Niterói - RJ
10/05/2025 às 08:59
ID: 216732139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei e realizei o pagamento via pix, no dia 24/04, solicitando a entrega no dia 08/05, e nada aconteceu nem o número do pedido me informaram, eu mando mensagem pelo Instagram, pelo WhatsApp e não me dão uma satisfação, já solicitei meu dinheiro de volta e nada de responder, não comprem eles não cumprem com a palavra, antes tivesse vindo aqui verificar.
Espero pelo menos que vindo aqui eu consiga o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 15:14
Olá, Ellysa Ribeiro.
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa.
Informamos que seu pedido já foi finalizado e enviado. Segue abaixo o link para acompanhamento da entrega com o código de rastreio:
https://**************3
Nosso time segue à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Reforçamos nosso compromisso em melhorar cada vez mais o atendimento e garantir que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Gravatas prime
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 18:35
Eles já enviaram o meu pedido, está tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5