Atraso na entrega
Respondida
Itaberaba - BA
30/05/2016 às 09:04
ID: 18853383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do par de autofalantes pionner no site da casas bahia, o qual era entregue pela empresa grave agudo. Ocorre que ate a presente data não recebi o produto e nem tive nenhuma resposta do vendedor a respeito.
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Resposta da empresa
30/05/2016 às 12:47
Estimado Sr. Diego, Boa tarde! Verificamos sobre sua solicitação e esclarecemos que a entrega de sua compra era prevista até o dia 24/05, e que nesta mesma data, identificamos o atraso e provemos em manifestar uma reclamação junto ao Correios solicitando a entrega urgente registrado sob o *******. Estamos acompanhando esse processo que possui prazo de até 5 dias úteis para solução. Constatamos que esse é o primeiro contato que recebemos e por isso não houve resposta anteriores. Para mais detalhes sobre este envio, poderá nos contatar diretamente pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******. Lamentamos por esse inconveniente causado pelo Correios e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, Danilo Fahl - GRAVE AGUDO.