A calha se torceu.
Resolvido
Brasília - DF
02/12/2024 às 16:29
ID: 203449239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na grávia 6m de calha, uma descida para calha, cinco suportes re
tos com as tampas esquerda e direi
tá na primeira chuva intensa a calha
se torceu. A entrega da calha foi no
dia 18 de novembro de *******.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 11:43
Prezado Sergio,
Críticas e sugestões são sempre bem-vindas para que possamos identificar falhas, corrigi-las e melhorar continuamente nossos processos de atendimento. O nosso gerente da loja de Samambaia entrou em contato e fez uma visita ao local hoje (04.12) com o técnico Gravia. O técnico identificou que o problema ocorreu na instalação da calha, não pelo material. Contudo, iremos solucionar o problema com o auxílio do nosso técnico para melhorar a sua experiência com o material Gravia! Esperamos continuar merecedores de sua preferência e confiança. Conte sempre com a Gravia Indústria de Perfilados de Aço ltda. Em outras oportunidades, entre em contato conosco pelo******* e estaremos prontos para solucionar o seu problema.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 10:19
A empresa foi muito atenciosa o Sr José Varonil gerente da filial atendeu todas as necessidades que o serviço pediu, muito gentil e atencioso. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10