Atraso na entrega e dificuldade no reembolso da compra de ferragens na Gravia
Resolvido
Brasília - DF
13/10/2025 às 14:55
ID: 229213641
fiz uma compra de ferragem na gravia se nao me engano dia 7 ou 8 ,nao foi muita coisa assim porem ficaram de me entregar na sexta dia 10 ate ai tudo bem porem me disse que o caminhao quebrou no percurso ate entendo,mais porem marcou segunda no primeiro horario que denovo nao aconteceu ai me ligaram da gravia marcando para terca sem explicacao,falei que queria o reebolso e me disseram que era tres dias ue paguei a vista e recebo com tres dias muito bom mais deixo aqui minha insatisfacao tinha que comprar as portas e janelas porem nunca mais e nem indico a ninguem que faca. muito obrigado reclame aqui.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 12:23
Olá Sr Uadson, nos desculpamos pelo imprevisto ocorrido com a quebra do caminhão. Na segunda-feira, dia 13/10, o material foi entregue e esperamos que tenha dado tudo certo. Agradecemos por sua crítica construtiva, que muito contribui para a melhoria contínua de nossos processos. Conte sempre com a Gravia.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 12:32
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10