Descaso com a entrega.
Respondida
Brasília - DF
06/06/2026 às 08:41
ID: 250655159
Fiz uma compra pelo site no dia 01/06/2026, pela manhã.
No site marcava que entrega seria realizada até dia 4/06. Hoje dia 06/06 fui atrás de ver o que havia acontecido e me informaram que como foi feriado o " sistema" bugou e não colocou a entrega para o dia, 5 nem para 6 nem para dia nenhum, ou seja, se eu não vou ver não iria entregar.
Fui informado ainda que só na segunda feira terei um posição pois a entrega de segunda já está fechada então na melhor das hipóteses minha entrega que deveria ser feita até 04/06 vai ser feita dia 08/06.
E as diárias do pessoal da obra quem vai pagar? Eu vou arcar com prejuízo todo além do atraso no serviço por conta da gravia?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:53
Olá Diego, sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. Verificamos que o material foi entregue, mas reconhecemos que a sua experiência não atendeu às expectativas, e isso é algo que levamos muito a sério. Agradecemos pelo seu feedback, críticas objetivas como a sua são fundamentais para identificarmos pontos de melhoria, corrigirmos falhas e evoluirmos continuamente nossos processos de atendimento, pois temos todo interesse em reconquistar sua confiança e preferência. Obrigado.