Gravia Perfilados de Aço - Brasília

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/09/2023 às 14:50

ID: 172050341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido junto a Gravia que estava com previsão de entrega para dia 12/09, porém, o material não ficou pronto na data informada, até aí compreensível, pois a entrega seria no dia seguinte.
Chegou dia 13/09 recebi o e-mail do despacho do material, porém, não foi entregue. Conversei com a vendedora que nos atende Janaína (da qual não tenho nada a reclamar, pois me deu toda assistência que cabe a ela) e fui informada de que não conseguiram realizar todas as entregas e por isso o material seria entregue no dia 14/09 (hoje) no primeiro horário do dia. Já são 14:45, não recebi o ******* ENTREGAR MINHA OBRA AMANHÃ, e não consigo encontrar 1 pessoa se quer dentro da empresa que resolva a situação.

O atendente da Central de Atendimento (Rodrigo) ao qual ia registrar minha insatisfação, me jogou para a vendedora Janaína, que tentou me colocar em contato com o gerente que não quis me atender e resolver o problema, quer dizer, foi omisso e não serve para executar a função dele!

Resumidamente, uma total falta de respeito e força de vontade da empresa para com o cliente e QUEM ME GARANTE QUE O PEDIDO SERÁ ENTREGUE AMANHÃ?!!! Estamos nós a Deus dará, dependendo da boa vontade de um freteiro em entregar meu pedido na obra!