Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/08/2021 às 13:27

ID: 128369601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/05 comprei 4 cadeiras e um sofá na Loja Granvia e paguei R$ *******,00 à vista. Quando cheguei em casa o vendedor informou que havia esquecido de cobrar a impermeabilização do conjunto e que eu teria um gasto de mais R$ *******,00. Eu informei que queria desistir da compra no mesmo dia. No dia seguinte fui à loja pegar meu dinheiro de volta. A atendente me informou que tinha que falar com o financeiro. Passado todo o final de semana o financeiro me liga e diz que não vão devolver meu dinheiro que eu posso pegar um crédito na loja. Sai para comprar um sofá, eu quero um sofa. É a loja não tem nenhum outro modelo que me agrada . A loja trata muito mal o cliente. Não comprem na Granvia. Péssima relação com clientes

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Resposta da empresa

19/08/2021 às 13:41

Prezado(a),

Informamos que essa manifestação está registrada no perfil errado, esta empresa fornece apenas PORTAS e JANELAS e não cadeiras e sofás conforme relato.

Lamentamos o ocorrido!

Att,
Serviço de Atendimento ao Cliente GRAVIA PORTAS e JANELAS.