Atraso e sem atendimento pós-venda
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2024 às 11:29
ID: 205130033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 8 de dezembro com prazo de entrega em até 5 dias úteis e até o momento não recebi minha compra. Não consigo fazer nenhum tipo de rastreio e o atendimento de pós-venda da loja é simplesmente inexistente. No WhatsApp ninguém responde, no telefone dizem que todos estão ocupados. Abri uma solicitação por e-mail mas não tenho confiança de que serei respondida. Quero minha compra ou a devolução imediata do meu dinheiro. Péssima experiência de compra.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 11:43
Olá, Leticia! Bom dia, tudo bem?
Lamento muito por esse inconveniente! Essa não é a experiência que nossa loja gostaria de lhe proporcionar.
Verifiquei que já estamos em contato via WhatsApp, por onde lhe encaminhei todas as informações referentes ao seu pedido!
Manteremos o nosso contato até que tudo seja solucionado, está bem?
Em caso de dúvidas, pode me chamar!
Atenciosamente,
Equipe Gravidicas Store
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 07:06
Só resolveu quando acionei por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5