Atraso na compra
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2025 às 23:11
ID: 211524637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/02 fiz a compra de uma babá eletrônica com a loja, pois falavam que era envio imediato e que chegaria após 6 dias úteis da aprovação do pagamento.
Até agora não recebi meu ******* em contato e falaram que iam enviar o pedido e me mandar código de rastreio, só que até agora nada. Essa loja parece só ser boa se você é influenciador, pois se é uma pessoa que não trabalha divulgando os seus produtos, eles te deixam de lado. Gostaria de saber quando vou receber o pedido!
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 09:08
Bom dia, Karina! Tudo bem?
Lamento muito que esteja passando por esse inconveniente. Essa não é a experiência que nossa loja gostaria de proporcionar.
Verifiquei que a transportadora infelizmente teve um problema e retornou com a mercadoria à nossa loja, mas já foi lançado um novo pedido no sistema para que possa receber o produto o quanto antes!
Entraremos em contato com você através do endereço de e-mail cadastrado, enviando informações detalhadas sobre o seu caso.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através de nossos canais de comunicação oficiais!
Atenciosamente,
Equipe Gravidicas Store