Código de rastreio não funciona e empresa não me responde
Resolvido
Várzea Paulista - SP
22/04/2025 às 13:59
ID: 215305909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no site dia ***** e meu pedido foi enviado no mesmo dia. Recebi o código por e-mail, porém não consigo acessar esse código de rastreio.
Esperei por conta do feriado, mas até agora nada. Tenho tentado contato com a empresa e eles não me retornam! Já mandei várias mensagens no WhatsApp, email, ligação (logo após falar meu ***** a ligação cai) e não tenho uma resposta!
Quero saber qual o código de rastreio do meu pedido e onde ele está.
N pedido *****
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 09:41
Bom dia, Bianca! Como vai?
Lamento que tenha passado por esse transtorno! Essa não é a experiência que nossa loja gostaria de lhe proporcionar.
Verifiquei que já estamos em contato por e-mail e já enviamos as informações de rastreio do seu pedido através dele. Pode verificar por favor se as recebeu?
Lamento pelo atraso no retorno! Devido ao feriado do dia de ontem, no Rio de Janeiro, estamos retornando aos atendimentos no dia de hoje.
Em caso de dúvidas, estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Gravidicas Store
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 15:52
Meu problema foi resolvido, me enviaram os dados necessários para o rastreio e minha compra chegou sem problemas e dentro do prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9