Gravidicas Store

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Jundiaí - SP

31/03/2025 às 17:16

ID: 213573357

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Minha esposa está grávida e fez a compra de uma Mochila Way Black - Safety 1st no valor de R$ ***** diretamente pelo site da gravidicas no dia 12 de março com o prazo de entrega de 5 dias úteis. Pois bem, a transportadora responsável pela entrega era a JT Express Brasil. No dia 14/03 recebi um email informando que o pedido estava sendo enviado. Com o passar do prazo de entrega, não recebi mais nenhum email com codigo de rastreio e mais nenhuma informação. Após entrar em contato varias vezes com a empresa, só consegui um retorno no dia 24/03 onde me enviar um link para rastreio porém, o mesmo não era atualizado desde o dia 19. A gravidicas simplismente não soube informar o motivo do atraso e não deu qualquer satisfação sobre o que aconteceu, dizendo apenas que iriam entrar em contato com a transportadora. Bom, recebi um contato no dia 26/03 informando que iriam iniciar um novo envio com uma nova transportadora e que iriam me informar o prazo de entrega e o novo código de rastreio. Já se passaram 5 dias desde e então e não tive mais nenhum retorno da empresa. Após varios contatos, não retornam mais as ligações e muito menos respondem pelo whatsapp. Estou inconformado com a falta de profissionalismo e com a falta de respeito com o consumidor. Minha esposa já está quase dando a luz e a bolsa não chegou ainda. Quero um retorno da empresa por me arrependi absurdamente de ter comprado a bolsa nesse site que parece mais ser um [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor do que um site de respeito.