Não recebi meu pedido e a loja não me responde e verificou que não foi mesmo entregue
Respondida
Salvador - BA
04/04/2025 às 15:22
ID: 213961241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 1 semana a loja colocou em sistema que o meu pedido havia sido entregue, porém não foi. Entrei em contato e a mesma viu que de fato houve problema com a transportadora e disse que resolveria. Tem 1 semana isso e agora sequer me respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:26
Bom dia, Marianna! Como vai?
Lamento muito por esse inconveniente! Essa não é a experiência que nossa loja gostaria de lhe proporcionar!
Verifiquei que mantivemos contato via WhatsApp no dia 04/04, pois pelo que observamos, houve um contratempo na entrega por parte da transportadora. Porém infelizmente não tivemos mais o seu retorno. Estamos enviando um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado nesta reclamação, para que possamos solucionar seu caso o quanto antes.
Fico no seu aguardo e agradeço!
Atenciosamente,
Equipe Gravidicas Store