Propaganda enganosa.
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2018 às 14:08
ID: 39433215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/10/*******, realizei uma ultrassonografia, que quando agendada foi confirmada pela atendente que seria Morfológica 4D, junto receberia um dvd com as imagens do ultrassom.
Minha primeir insatisfação foi pela grosseria do médico ao realizar o exame, com tamanha brutalidade ao passar o aparelho na minha barriga. Ao chegar em casa, o dvd que me entregaram era de outra paciente. Liguei na clínica e me informaram que eu teria que ir até lá para retirar o correto, pois não me enviariam pelos Correios. Achei um absurdo! Pois o erro foi deles é terei que atravessar a cidade toda para retirar o dvd, que foi pago.
Ontem dia 22/10, fui à consulta obstétrica e para minha surpresa o ultrassom realizado não foi o morfológico do segundo trimestre e sim um ultrassom simples. Paguei por um exame e foi executado outro.
Me senti enganada, pois a empresa agiu de má fé. Gostaria do reembolso do valor pago (*******,00), pois fui enganada!
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Resposta da empresa
05/02/2019 às 10:11
No caso desta paciente, posso afirmar que o exame, as fotos, e o filme dela, ficaram ótimos, pois acabo de vê-lo. A paciente foi muito agressiva e exigente, talvez estivesse passando por algum problema. Da mesma forma pedimos desculpa por não termos atingido o seu grau de exigência. Atualmente, atuamos com nível máximo de qualidade em impressão: papel fotográfico gramatura ******* profissional e impressora com altíssima qualidade. E ainda ofertamos um calendário como cortesia.
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 05:32
Falta de comprometimento, atendimento ríspido e falta de empatia com as gestantes. Jamais voltarei a utilizar o serviços desta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5