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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

19/08/2024 às 18:21

ID: 195548729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia de assinar o contrato foi tudo lindo e maravilhoso, após isso, só decepção.
Quando fomos assinar o contrato, fomos informados que estava sendo cobrado um valor acima do valor de média das outras administradoras, por com ele era certeza de dinheiro rápido.
Quando fomos fechar, foi informado que queríamos nos mudar em 1 mês, ele informou que esse prazo era muito curto e não iria conseguir, mas que em 2 meses era certeza, pois assim fizemos confiamos.
Agora estou aqui, dois meses depois pra dizer que a contemplação não aconteceu e eu sigo perdendo dinheiro com essa empresa.
Fora tudo isso, tem o descaso dos funcionários, ontem um passa para e outro e assim vai indo, onde ninguém da uma resposta direta, ninguém quer solucionar o problema.

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 13:16

Prezada Sra. BIANCA MOREIRA CAMARGO,

O departamento jurídico da GRAVITA EMPREENDIMENTOS LTDA analisou seu contrato e o áudio de pós venda.

Não encontrou irregularidades.

Contudo, durante a sua exposição, foi possível identificar que sua insatisfação parece estar relacionada à administradora do consórcio e não à nossa empresa.

Sendo assim, recomendamos que sua reclamação seja direcionada à empresa responsável pela administração do seu consórcio.

Reafirmamos que o contrato está em conformidade e não apresenta irregularidades.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.


ROGER LUIZ COTA LANZA
OAB/MG 70.*******

Consideração final do consumidor

22/08/2024 às 10:01

Atendimento péssimo, influenciando a venda, não cumprindo o que foi prometido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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