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Respondida
Curitiba - PR
16/09/2024 às 21:28
ID: 197545563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOferecem consórcio com a promessa de em até 3 meses conseguir a contemplação, orientam a concordar com a ligação da central Alpha. Daí você paga 3 meses adiantados e nada acontece, daí ao entrar com o cancelamento tem q esperar os sorteios p ver se será contemplado, o que pode demorar ******* meses..
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 19:41
Prezado Sr. DOUGLAS RODRIGO DA SILVA
O jurídico da Gravitta Empreendimentos LTDA analisou minuciosamente o seu contrato e o áudio de pós-venda.
Não constatou nenhuma irregularidade na venda.
O senhor afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.
Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que tanto a Alpha Administradora de Consórcio Ltda. quanto a Gravitta Empreendimentos LTDA. não trabalham com cotas contempladas.
No momento da contratação, o senhor estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.
Quanto à devolução dos valores, conforme estabelecido em contrato, e em conformidade com a Lei n 11.*******/08 e as normas do Banco Central que regulamentam o setor de consórcios, a devolução dos valores em caso de desistência só será realizada ao término do grupo ou se houver sobra de caixa.
Dessa forma, o senhor deve aguardar, uma vez que o prazo de encerramento do grupo ainda não ocorreu.
Por fim, reiteramos que o contrato assinado pelo senhor não apresenta qualquer irregularidade, não havendo, portanto, fundamento legal para o ressarcimento integral neste momento.
Caso queira rescindir o contrato deverá entrar em contato com a administradora.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
ROGER LUIZ COTA LANZA
OAB/MG 70.*******