Ausência de retorno sobre reserva

Question

Minha afilhada se casara em 21/10 e há mais de 20 dias procurou o estabelecimento Grazadeus, através do WhatsApp pra combinar reserva do mesmo para comemoração do casamento.  A principio foi passado a ela algumas informações não suficientes para decidir sobre detalhes da contratação. A pessoa que conversou com ela no WhatsApp chama se Thiago. Depois ela continuou tentando contato pelo WhatsApp pra tirar as dúvidas e não recebeu mais nenhum retorno. Preocupada com a proximidade da data do evento,  resolvi ir pessoalmente ao local falar com o gerente e tirar as dúvidas para fazer a reserva do local.  Fui atendida pessoalmente pelo Silva, que passou algumas informações e ficou de enviar o cardápio e demais detalhes pelo meu WhatsApp,  isso já faz mais de uma semana e ele simplesmente não me enviou mais nenhuma informação.  Mediante a tamanho descaso do estabelecimento em nos atender em nossas solicitações,  resolvemos procurar outro local pra fazer o evento visto que já está se aproximando. Deixo registrado aqui profunda decepção com a casa no sentido de dar atenção aos clientes.   Nos fizeram perder tempo esperando envio de informações importantes pra decidir sobre a reserva. Não foram nenhum pouco profissionais, se não é possível reservar o local para comemoração,  poderiam ter sido claros desde o início e poupado nosso valioso tempo....