Grazzimetal

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São Paulo - SP

18/08/2025 às 16:03

ID: 224292477

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Meu nome é ***** CPF ***** sou cliente do Mercado Car já algum tempo e na última sexta-feira dia 25/07/2025 as 10:04hrs fui até a Loja do Aricanduva de comprei uma Bandeja Inferior da marca Grazzimetal para meu veículo um Hunday HR 2.5 . Levei a peça para o mecânico e quando a mesma foi instalada no momento de prender barra tensora o furos não bateram.
Diante desse fato as 14:00hrs levei a barra tensora até a loja do Aricanduva onde adquiri a peça e falei com o Vendedor Welington que não havia encaixado os furos na peça, porém a peça não foi levada, pois já estava instalada e meu mecânico pediu para certificar primeiro pois teria que cobrar a mão de obra da desinstalação. Então pedi outra peça da mesma fabricante para certificar do ocorrido, mas na loja não havia outra peça, foi aí que o vendedor trouxe outra bandeja inferior do fabricante Flex Automotivo que encaixou perfeitamente nós furos da barra tensora.
Como a minha necessidade em sanar o problema do meu veículo era urgente, levei a bandeja da Flex Automotive o mecânico desinstalou a outra peça da Grazzimetal e instalou da Flex Automotive.
Levei a peça da Grazzimetal na Loja do Aricanduva eles fizeram o estorno do meu cartão de crédito, questionei referente a mão de obra que o mecânico me cobrou das duas peças e me informaram que não tinham o que fazer.
Então venho por meio desta solicitar o reembolso também da mão de obra, tendo em vista que foi um custo adicional por qual não tive culpa por conta de um erro de fabricação.
Segue:
Fotos da peça Grazzimetal onde mostra que os furos não batem
Nota fiscal de compra da peça Grazzimetal
Fotos da peça Flex Automotive onde mostro que os furos coincidem
Nota fiscal da compra da peça Flex Automotive
Solicitação de estorno da compra da peça Grazzimetal
Recibo de mão de obra do mecânico

Obs: O valor da mão de obra de uma peça seria R$ 300,00 o valor total é de R$ 600,00 tendo em vista a duplicidade do serviço. ( R$ 300,00 seria o valor do meu reembolso)
Gostaria que gentilmente analisasse meu caso, pois como cliente e espero continuar com fidelidade, pois adquiri uma peça de inferior qualidade por conta do erro apresentado na peça da Grazzimetal.