GRAZZY EXCURSOES CAMPINAS

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Paulínia - SP

10/12/2022 às 10:37

ID: 155146017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma viagem, tive que cancelar por motivo de saúde (suspeite de COVID) e não fizeram estorno, me deram um crédito de viagem. Todavia, as véspera de vencer o crédito, pedi pra utilizar em uma viagem e a própria Grazzy disse que não poderia usar, pois tinha excedido o limite, muito embora sua funcionária tenha dito que havia várias vagas para tal viagem. Pedi o estorno e novamente negou. Depois perguntei de outra viagem e ela passou a ignorar as mensagens. Não comprem com esta agência, já ouvi diversas reclamações, não respeitam o direito do consumidor. A proprietária é grosseira e ríspida.