Sem compromisso com o cliente

Boa noite! em respeito a meus inúmeros clientes, venho aqui esclarecer os fatos. no ato do pedido foram dados 2 cheques no qual seria uma entrada( temos isso gravado por audio e escrito por msg) não desrespeitamos datas de cheques, houve sim esse acordo, no entanto era para o piso ser entregue em uma segunda feira no qual ouve um atraso de transportadora, e o piso estava no caminhão para ser entregue na terça e instalado na quarta, um dia antes depois de 3 meses, simplesmente falam para a gente que não querem mais sendo que iriam comprar de outra empresa ( a outra empresa não iria colocar na quarta feira) por fim, o piso ficou parado, tomei um prejuízo enorme e essa valor da multa como está no contrato de 80% vai ter de ser paga, nosso departamento jurídico está trabalhando para resolver o caso o mais rápido possível para a empresa não arcar com prejuízo, não existe em hipótese alguma um cancelamento um dia antes da da colocação sem motivo, por tanto a empresa vai protestar os cheques sim! isso é descaso com a empresa, não aceitamos isso.