Cobrança indevida - Omissão de dados e persistência de ligações

Question

A anos me ligam atrás de um tal de Gabriel, mas não informam nome completo nada, tenho meu contato a mais de 20 anos, não me chamo Gabriel, me ligam todos os dias, eu eu não consigo nem solicitar ao Itaú que retire meu contato que está no cadastro desse tal de Gabriel, pois não me informam o nome completo, NÃO AGUENTO MAIS RECEBER LIGAÇÃO DE VOCÊS.

Accepted Answer

Olá, Renata!

Meu nome é Jéssica e faço parte da Ouvidoria da GRB e espero que esteja bem.

Conforme conversamos, pedimos desculpas pelos transtornos causados e entendemos o desconforto relatado em relação às ligações recebidas. Informamos que realizamos o bloqueio do telefone (42) ***** em nossas bases, para que não ocorram novos contatos por parte da GRB.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe GRB

Cobrança indevida - Omissão de dados e persistência de ligações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor