GRB Services do Brasil: Cobrança Abusiva e Massiva por E-mail

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 17:36

ID: 249426543

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a GRB Services do Brasil devido à postura abusiva e inconveniente na abordagem de cobranças.
Diariamente, venho recebendo uma enxurrada de e-mails dessa empresa. O volume de mensagens é tão grande que está superlotando a minha caixa de entrada, atrapalhando meu uso diário e gerando um desgaste desnecessário.
Independentemente da existência ou não de qualquer pendência, o envio massivo e diário de notificações configura importunação e ultrapassa os limites do bom senso e do que é permitido por lei no código de defesa do consumidor, que veda métodos de cobrança que exponham o cliente ao ridículo ou causem constrangimento/inconveniente injustificado.
Exijo que a GRB Services do Brasil cesse imediatamente o envio diário e massivo de e-mails para o meu endereço eletrônico. Solicito que as comunicações sejam feitas de forma moderada, formal e dentro dos limites legais, sem saturar meus canais de contato.
No aguardo de providências imediatas.
Dica: Assim como na anterior, não coloque seu e-mail ou dados pessoais no texto público do Reclame Aqui. Use os campos privados do site para que a empresa localize o seu caso.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 08:26

Olá, Gabriel!

Meu nome é Jéssica e faço parte da Ouvidoria da GRB e espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e entendemos o desconforto relatado em relação ao volume de e-mails recebidos. Informamos que realizamos o bloqueio do endereço ***** em nossa base, para que não haja novos envios de comunicações.

Reforçamos que sua manifestação foi registrada e considerada para melhoria contínua dos nossos processos de atendimento e comunicação.

Permanecemos à disposição por meio do [email protected]

Atenciosamente,
Equipe GRB

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 07:09

Nao

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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