Insistentes ligações de cobrança indevida da GRB Services (representante Mercado Pago) para pessoa desconhecida.
Resolvido
Londrina - PR
26/05/2026 às 10:57
ID: 249700985
Venho recebendo insistentes telefonemas da empresa GRB Services do Brasil, que se apresenta como representante da Mercado Pago, procurando por um tal de *****.
Já informei diversas vezes que não sou essa pessoa e que também não a conheço, porém as ligações continuam acontecendo de forma recorrente, causando transtorno e incômodo.
Solicito que a empresa atualize imediatamente seus cadastros e cesse definitivamente qualquer contato telefônico para este número relacionado a essa cobrança indevida.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:18
Olá, Giovane!
Meu nome é Jéssica, da Ouvidoria GRB.
Conforme conversamos, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelas ligações indevidas.
Informo que realizei o bloqueio do telefone (43) ***** em nosso sistema, para que não ocorram novos contatos.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GRB
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:35
Gostaria de agradecer pelo atendimento rápido, educado e muito atencioso da equipe GRB, especialmente da Jéssica da Ouvidoria. Fiquei satisfeito com a forma como meu caso foi tratado e pela solução apresentada de maneira ágil e cordial. Muito obrigado pela atenção e respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10