Pós-atendimento da GRB é péssimo e não dão suporte
Não respondida
Santo André - SP
29/09/2026 às 09:01
ID: 260319743
Enquanto você está negociando o atendimento é super simpático, apesar da/do atendente serem bem básicos de informações (coisas prontas e programadas, quase igual uma IA). A partir do momento que o boleto for debitado esquece, não te respondem nem por uma dúvida simples.
Atendimento via telefone? Ruim. Parece que está falando com 10 pessoas ao mesmo tempo de tanto barulho.
Whatsapp? Até mensagem automática para encerrar as conversas eles tem, então você tem que responder rápido pra não perder a negociação. Porque se você parar pra pensar, acabou. Da próxima, já é outro valor, outra proposta, e nem se dá ao trabalho de explicar porque, ficando rodando na mesma coisa. Se você ligar pra entender, não vão saber te responder: porque ninguém tem registro, histórico ou acesso as conversas e negociações anteriores.
O pré-atendimento é ruim, o pós deixa a desejar em tantos aspectos. Me surpreende serem representantes da C6 Bank, qualidade totalmente inferior em relação ao atendimento.
A Bulgarelli, outro parceiro da C6, aparenta ser melhor caso tenham essa opção na negociação de vocês (e o valor vai ser o mesmo).
Fato: fiquem acompanhando as atualizações sempre checando com a empresa se está tudo certo e solicitando comprovantes. Se depender da GRB vai ser estresse atrás de estresse e eles não dão o suporte prometido no site deles, isso é puro marketing (para as empresas que contratam eles, que não estão na pele do consumidor).