Recebimento de ligações de cobrança para pessoa desconhecida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/06/2026 às 16:04

ID: 250365055

Recebo ligações incansáveis atrás de Lidiana, pessoa que não conheço, e que não tenho nenhum conhecimento ou contato em grupo de amigos, familiares e conhecidos. Durante as ligações, informo que não conheço e que o atente vai invalidar meu número de telefone, minutos depois volto a receber as mesmas ligações. E conto a mesma história.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:12

Olá, João!

Meu nome é Jéssica e falo em nome da Ouvidoria GRB e espero que esteja bem.

Conforme conversamos por WhatsApp, lamentamos pelo transtorno causado pelas ligações recebidas em seu número. Compreendemos o desconforto gerado por essa situação, principalmente após suas informações de que não possui qualquer vínculo ou conhecimento da pessoa procurada.

Informamos que realizamos o bloqueio do telefone ***** em nossas bases de dados, para que não ocorram novos contatos por parte da GRB.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe GRB