Recebimento de ligações e cobranças indevidas em nome de terceiros
Resolvido
Lagarto - SE
15/07/2026 às 08:33
ID: 253951765
Estou recebedo ligações e cobranças 3m varios numeros dessa empresa, sendo que eu nao comprei e nem meu nome é *****.
Ligações importunas e persistentes, varioas toodos os dias, e agora rntraram em contato pelo meu whatsapp.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:35
Olá, Arivaldo!
Meu nome é Jéssica, da Ouvidoria GRB, e espero que esteja bem.
Conforme te direcionei por e-mail no dia 15 (aguardando seu retorno), lamentamos o transtorno causado pelas ligações e mensagens recebidas. Entendemos o quanto esse tipo de situação pode ser inconveniente.
Informo que realizamos o bloqueio do telefone (79) ***** em nossas bases de dados, só peço por gentileza que aguarde o prazo de 72h úteis para efetividade do procedimento.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe GRB
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 08:20
Após a reclamação feita pelo "reclameaqui", recebi uma ligação da empresa prometendo que tiraria meu número de celular do sistema, já que não tinha nenhuma dívida em meu nome vinculado à empresa.
Até o momento não recebi mais nenhuma ligação importuna da mesma.
Espero que não aconteça mais.
Fico agradecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5