Renegociação de Dívida e Retirada de Negativação com Parcelas Inviáveis
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 19:08
ID: 249764271
Olá, tudo bem?
Gostaria de solicitar novamente uma possibilidade de renegociação da minha dívida. Já entrei em contato algumas vezes anteriormente, porém as condições de parcelamento oferecidas acabam ficando inviáveis para mim por conta do valor elevado das parcelas.
Tenho interesse real em resolver essa situação e regularizar meu débito, mas preciso de uma proposta que seja compatível com a minha realidade financeira atual para que eu consiga cumprir com o acordo.
Além disso, gostaria de verificar a possibilidade de retirada da negativação do meu nome, ou ao menos uma alternativa que facilite essa regularização.
Fico no aguardo de um retorno com uma proposta mais acessível para que possamos chegar a um acordo.
Obrigada.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:12
Olá, Angela!
Meu nome é Jéssica, sou da Ouvidoria GRB.
Direcionei o seu caso para nossa Central de Atendimento, que realizou contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e apresentar as propostas disponíveis no momento, conforme autorização do seu credor, Anima Educação.
Entendemos sua situação e seu interesse em regularizar o débito. No entanto, as condições de negociação são definidas de acordo com os parâmetros autorizados pelo credor.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for possível por meio do [email protected]
Atenciosamente,
Equipe GRB