PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA DA *****
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
07/05/2026 às 10:47
ID: 247968861
Realizei agendamento para atendimento de revisão de 12.000km, do meu *****, placa *****, para o dia *****.
Realizado o serviço, foi informado, na retirada do veículo, a realização de atualização do sistema eletrônico.
Após a retirada do veículo, percebi irregularidades em diversos comandos (Assistente de faixa, Assistente de voz, Assistente de condução, etc..).
Tento falar com a concessionária, mas o ramal de serviços nunca atende.
Já tentei falar com a gerência da Concessionária, sem sucesso.
Nem mesmo a montadora me respondeu a e-mail enviado a ela em *****, contudo, sem resposta até a presente data.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:36
Boa tarde, esperamos que esteja bem!
Identificamos que sua última passagem em nossa oficina foi no dia 31/03, às 12h20, e a retirada do veículo ocorreu no dia 01/04, às 16h44.
Conforme alinhado em tratativa com o nosso agendamento, marcamos seu retorno à oficina para deixar o veículo e realizarmos testes. Aguardamos sua vinda no dia 12/05/2026, terça-feira, às 8h. Qualquer dúvida, estamos à disposição no canal em que foi realizado o agendamento.