Vendedor da OLX altera valor de veículo seminovo em R$ 12.000,00 após longa viagem do comprador
Em réplica
Valença - RJ
03/06/2026 às 10:40
ID: 250428009
Inicie a negociação de um veículo seminovo com o vendedor ***** via OLX, um GWM Ora, fechamos o valor, forma de pagamento, simulou financiamento, e ficou pendente apenas ir ao local no dia seguinte para ver o carro pessoalmente e realizar o pagamento. Resido em *****, 180km distante da concessionária e 6 horas de viagem considerando o transito. Chegando ao local, fiz o test drive, e segui para concretizar a negociação, só neste momento fui informado pelo vendedor que o carro era 1 ano mais novo do anunciado, e em função disso o valor seria R$ 12.000,00 superior ao que fechamos na data anterior. Minha sugestão foi que, ele consiga um veículo nas mesmas condições, ano, km pra manter o valor, ou que ajuste o valor do veículo para o que fechamos na data anterior.
Com isso, ainda que o veículo esteja semi novo, não faz sentido seguirmos com a negociação,já que fica próximo ao zero km.
Isso trouxe um imenso desconforto com o comportamento do vendedor e da concessionária, que foi passiva em compor uma negociação viável.
Tenho tudo formalizado em conversa com o Vendedor no Whatsapp.
A conduta viola os arts. 30, 31, 34, 35, 37, 1, 48 e 6, III, IV e VI, do Código de Defesa do Consumidor, pois o vendedor veiculou oferta, negociou preço e condições de pagamento, simulou financiamento me levou a deslocar 360 km para concluir a compra, alterando unilateralmente o valor em R$ 12.000,00 apenas no momento da formalização, sob justificativa de divergência de ano do veículo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:20
Boa tarde.
Houve uma instabilidade na OLX durante a atualiza\
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:55
A resposta apresentada não corresponde aos fatos.
O veículo anunciado não estava vendido e o anúncio permanece disponível na OLX até a presente data. A negociação havia sido alinhada no dia anterior, com valor, forma de pagamento e simulação de financiamento, restando apenas minha ida à concessionária para ver o carro e concluir o pagamento.
Somente após eu me deslocar de Valença/RJ até a loja, cerca de 180 km, realizar o test drive e seguir para a finalização da compra, fui informado de que o valor seria R$ 12.000,00 superior ao previamente negociado.
Também não procede a afirmação de que foi oferecido veículo em condições semelhantes e mais vantajosas. O veículo oferecido pelo mesmo valor de R$ 118.000,00 não possuía teto solar, tinha mais que o dobro da quilometragem, aproximadamente 20.000 km contra 9.000 km, e estava mais próximo da revisão de 24.000 km, além do maior desgaste natural de pneus e componentes.