Máquina de fusão Greatek

Olá, Raiane Dionizio Peres

Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação e entendemos sua posição. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para garantir total transparência.
Nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação de nossos clientes, razão pela qual comercializamos nossos produtos sempre por meio de canais autorizados e revendedores oficiais. Esses parceiros garantem a segurança da procedência, originalidade e suporte adequado (quando necessário), incluindo a emissão da nota fiscal, que é um direito do consumidor e fundamental para comprovação da regularidade da aquisição.
Após análise de nossa base de dados, verificamos que não houve qualquer venda direta realizada por nossa empresa ou por revendedores credenciados em seu nome, e o produto mencionado não consta em nossos registros de vendas regulares. A ausência de nota fiscal ou ainda, ausência de qualquer um comprovante de pagamento, bem como, do registro de saída em nossos cadastros indica que a aquisição não ocorreu por intermédio dos canais oficiais, o que limita nossa responsabilidade sobre o ocorrido.
Por isso, reforçamos a importância de sempre adquirir nossos produtos exclusivamente por meio de canais oficiais, garantindo autenticidade, suporte adequado e proteção contra eventuais problemas decorrentes de transações irregulares.
Caso deseje mais informações sobre como identificar revendedores autorizados ou confirmar a procedência e autenticidade de um produto antes da compra, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio de nossos canais de atendimento.

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição através do******* (WhatsApp),******* (Ligação) para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Greatek.