Escova secadora PHILCO com defeito e recusa de devolução pela loja no Mercado Livre.
Não respondida
Jundiaí - SP
23/04/2026 às 11:45
ID: 246754327
Fiz uma compra de uma escova secadora marca PHILCO por essa empresa pela plataforma do MERCADO LIVRE, onde recebi o meu pedido tem menos de 1 mês sendo mais específica produto foi entregue no dia 14/04/2026 as 18:08, ao ligar a escova no 220v a mesma não permanece por 2 minutos que seja ligada, ao abrir uma reclamação pela plataforma do Mercado Livre fui informada pelo atendente da loja que a devolução só seria possível com a caixa original do produto e o mesmo nao poderia ter sido usado. Porém desconheço alguma outra forma de testar o produto a não ser usando o mesmo, peço encarecidamente que o meu problema seja resolvido, tendo em vista de que o mesmo ainda está dentro da garantia. Em anexo segue foto do produto e nota fiscal do mesmo.