Produto de coloração capilar não tingiu os cabelos e exigência de dados abusiva pelo atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 11:42
ID: 254072985
Comprei o produto grecin 5 castanho claro que eu sempre utilizei, porém não tingiu os cabelos, comprei novamente e o produto veio alterado, ou seja, com cor diferente e excesso de um reagente.
Entrei em contato com o whatsapp e me atenderam porém com uma exigência de dados absurda
Pediram até fotos dos meus cabelos provando que o produto não funcionou.
Não vou enviar fotos do meu cabelo pra ninguém e Isso é proibido por lei.
Disseram que então não poderiam mais continuar me atendendo.
Eu não estou pedindo nenhuma troca, estou alertando com relação a esse produto para que não aconteça nenhum problema de alergia ou algo pior com as pessoas.
Só isso
Obrigado
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:09
Pediram tantas informações que acabei desistindo e comprei bozzano.
Era tão fácil testar o produto porque enviei o número do lote e deveriam simplesmente verificar e não ficar pedindo fotos do meu cabelo para provar que não coloriu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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