Solicitação de Cancelamento e Reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

20/03/2024 às 05:58

ID: 184987269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Novembro de ******* meu esposo e eu contratamos um plano da https://******* da Br316. Mas infelizmente, por motivo de mudança de cidade, nem chegamos a comparecer na unidade para assinatura dos contratos. Solicitamos o cancelamento através de formulários encaminhados via WhatsApp da academia, mas até hoje (20.03.*******) não recebemos nenhum retorno e já estamos seguindo para o pagamento da quinta parcela. A única coisa que gostaríamos é do cancelamento e reembolso, mas o retorno de até "7 dias" que a atendente passou que aconteceria nunca aconteceu.

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Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 11:00

A empresa só resolveu o problema depois que enviei mais de 20 e-mails por dia cobrando uma solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1