Solicitação de Cancelamento e Reembolso

Não resolvido
Belém - PA
20/03/2024 às 05:58
ID: 184987269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Novembro de ******* meu esposo e eu contratamos um plano da https://******* da Br316. Mas infelizmente, por motivo de mudança de cidade, nem chegamos a comparecer na unidade para assinatura dos contratos. Solicitamos o cancelamento através de formulários encaminhados via WhatsApp da academia, mas até hoje (20.03.*******) não recebemos nenhum retorno e já estamos seguindo para o pagamento da quinta parcela. A única coisa que gostaríamos é do cancelamento e reembolso, mas o retorno de até "7 dias" que a atendente passou que aconteceria nunca aconteceu.
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Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 11:00
A empresa só resolveu o problema depois que enviei mais de 20 e-mails por dia cobrando uma solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1