Minha experiência com a Grecos Aceleradora foi extremamente insatisfatória
Não resolvido
Goiânia - GO
27/10/2023 às 16:54
ID: 174852011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência com a Grecos Aceleradora foi extremamente insatisfatória e, infelizmente, eu não posso recomendar seus serviços a ninguém que esteja procurando ajuda para recuperar o Google Merchant. Contratei seus serviços com a expectativa de obter assistência profissional, mas fiquei decepcionado em vários aspectos.
Primeiramente, a política de reembolso estabelecida é praticamente impossível de garantir, pois, caso o prazo estipulado seja excedido, você perde o direito ao reembolso. Isso coloca o cliente em uma posição extremamente desfavorável, uma vez que a Grecos Aceleradora define prazos exíguos e complexos para a realização de tarefas específicas.
Além disso, as instruções fornecidas incluíam a implementação de informações irreais. Por exemplo, para uma loja de dropshipping, foi solicitado que o endereço comercial fosse fornecido em vez de um endereço residencial, o que é claramente irrealista e prejudicial. Também fui instruído a trocar de domínio e comprar códigos de barras, o que não faz sentido em muitos casos e parece mais uma estratégia para aumentar o custo do serviço.
O mais preocupante foi a atitude do responsável, Vinicius, que acreditava que seu método era *******% eficaz, apesar de não ter obtido sucesso seguindo rigorosamente suas orientações. Isso demonstra uma falta de flexibilidade e adaptação às necessidades específicas dos clientes.
Resumindo, se você está buscando ajuda para recuperar seu Google Merchant, a Grecos Aceleradora não é a escolha certa. Suas práticas, políticas e métodos parecem não ser compatíveis com as necessidades reais dos clientes e não garantem um serviço de qualidade
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 09:22
Bom dia Higor, tudo bem?
O serviço que você contratou foi o de *Auditoria* de Merchant Center. Uma Auditoria é um procedimento de análise, investigação e validação de um sistema, atividade ou informação. Essa solução foi *******% entregue a você.
Inclusive, você ainda recebeu duas Auditorias adicionais totalmente de graça, que normalmente teriam o valor de R$******* cada por re-revisão.
O método utilizado hoje é o mais eficaz existente no Brasil, e já foi responsável por aprovar dezenas de Merchant Centers, sendo validado inclusive por múltiplos empresários de dropshipping. Temos dezenas de clientes satisfeitos e que já obtiveram sucesso. Portanto, todos os itens de ação são totalmente viáveis.
Na Auditoria, a implementação dos itens de ação são de responsabilidade do cliente. Como verificado em sua estrutura, você implementou menos de 50% dos itens pendentes de correção. Ou seja, você não colocou em prática os itens de ação.
Assim como quando um nutricionista passa uma dieta para um paciente, se o paciente seguir o plano nutricional somente por poucos dias, e depois já desistir, ele não verá resultados, que foi exatamente o seu caso.
Claramente, você está com dificuldades na implementação por conta própria. Caso precise de ajuda para implementar os itens de ação, você pode contratar a Assessoria de Aprovação de Merchant, ou sessões de Consultoria, visto que a implementação não faz parte de uma Auditoria.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou caso deseje contratar a Assessoria.
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 20:50
A qualidade do serviço prestado por esta consultoria foi horrosa. Eles adotaram uma abordagem genérica na esperança de obter resultados, sem se adaptar às necessidades específicas da minha empresa. Como resultado, sofri prejuízos financeiros significativos, mesmo tendo seguido as recomendações deles. Se estiverem considerando contratar serviços de auditoria, não aceite nem de graça, pois a minha experiência foi péssima e resultou em perda de recursos financeiros. Fujam dessa empresa.
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 20:50
A qualidade do serviço prestado por esta consultoria foi horrorosa. Eles adotaram uma abordagem genérica na esperança de obter resultados, sem se adaptar às necessidades específicas da minha empresa. Como resultado, sofri prejuízos financeiros significativos, mesmo tendo seguido as recomendações deles. Se estiverem considerando contratar serviços de auditoria, não aceite nem de graça, pois a minha experiência foi péssima e resultou em perda de recursos financeiros. Fujam dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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