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Recife - PE

02/06/2026 às 12:09

ID: 250335561

No dia 12/05/2026, uma encomenda da Eudora (pedido n *****), no valor de R$ 58,56, foi entregue no condomínio *****, conforme comprovante de entrega assinado pela responsável da portaria.
Ao procurar a encomenda para retirada, fui informada de que ela não havia sido recebida e, desde então, venho tentando obter esclarecimentos junto à Gred Administradora e à administração do condomínio. No entanto, diversas mensagens ficaram sem resposta e até o momento não recebi qualquer posicionamento sobre o ocorrido.
O que mais me preocupa não é apenas o desaparecimento da encomenda, mas a falta de retorno e de transparência na condução do caso. Além disso, já tive conhecimento de relatos de outros moradores sobre problemas semelhantes envolvendo encomendas, o que reforça a necessidade de uma apuração adequada e de melhorias nos processos de controle e entrega.

Solicito um posicionamento formal sobre o ocorrido e as providências que serão adotadas para a resolução do problema.