Funcionária da portaria omissa em caso de violência doméstica e outras irregularidades no condomínio.

Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 22:55
ID: 233667511
Eu moro no condomínio DEZ MIGUEL YUNES, houve uma situação agora que já aconteceu outra vez, que inclusive veio até polícia no local.
Meu vizinho não trata a mulher dele bem, pra não usar outras palavras aqui, e dessa vez não foi diferente, eu escutei os gritos e desesperada liguei na portaria para avisar o que estava acontecendo, a funcionária Merivalda, não sei se ela falou o nome de verdade, pois não confio neles, mais acredito que pela data e horário eles vão saber quais funcionários estão trabalhando hoje aqui, relatei o que aconteceu, ela me informou de que não poderia fazer nada, não poderia intervir, que não poderia separar a briga, eu falei pra ela que não era pra ela fazer isso e sim fazer o trabalho dela, perante a lei do silêncio ela pra ela mandar o ronda e ligar para verificar se estava tudo bem por causa do barulho, ÓBVIO que eles iam se tocar do que se tratava, aí depois disso ela falou que ia pedir para o ronda ir lá. Olhem o tamanho do absurdo que é, zero empatia dessa funcionária, agora eu me pergunto e se fosse algum parente dela? Ela sendo mulher e tomando uma atitude dessa, imagine o quanto ela gosta do trabalho dela pra não fazer o mínimo do que foi contratada! Só que não é a 1x que alguns dos funcionários não são profissionais teve um caso na semana passada que eu vi um funcionário entregando um móvel grande (cama de solteiro) pra um morador da torre 3 e não pode, informei na frente dele para o síndico e ele confirmou de que não pode receber de fato, agora pergunto, quem autorizou ele receber então ? Cada situação que acontece que precisamos do serviço da portaria e não é bem feito! Eu já registrei no livro de ocorrência sobre a entrega de mercadoria e amanhã vou registra da sonegação de ajuda da funcionária também.
Sim, eu tenho provas que gravei mais não posso inserir aqui pois é muito sensível quando a empresa entra em contato eu envio, e já repassei para a administradora do condomínio também.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:39
Sra. Bruna, diante dos fatos mencionados, estaremos apurando criteriosamente os fatos e caso realmente se comprove algum desvio de conduta, estaremos tomando as medidas cabíveis de praxe, porém ressaltamos que todos nossos colaboradores seguem rigorosamente o nosso manual operacional de procedimentos padrão, e são cobrados diariamente pelos seus supervisores diretos pela boa aplicabilidade do mesmo, pois são treinados e desenvolvidos para oferecerem o seu melhor dentro das funções em que foram contratados.
Esperamos ter esclarecido tais colocações e nos colocamos desde já a sua disposição.
Equipe SAC Grupo Red.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 10:32
Não sei se vão de fato tomar alguma medida quando a isso, não me ligaram pra saber de fato o que aconteceu, por isso marquei que não foi resolvido!
Mais espero que tomem alguma atitude quanto a isso sim.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 10:33
Poderiam ter encontrado outros meios de comunicação pra resolver o problema por exemplo terem me ligado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5