Péssima qualidade

Boa tarde Ananias, sentimos muito pelo ocorrido, como pode ver quasi n temos reclamações aqui no Reclame Aqui, isso pq sempre tentamos resolver os problemas da melhor forma, provável q vc tenha pego um lote com defeito de fabrica, por isso se oferecemos em trocar igual para vc, mesmo estando fora do prazo de garantia, casos assim podem acontecer com marcas também conhecidas no mercado, isso pq hoje tudo é fabricado na china, de 1 ano pra cá muitos dos nossos produtos foram corregidos nas fabricas, e nossa margem de troca esta muito baixa, mas qualquer dúvida estaremos a sua disposição :) Obrigado.

A compra foi feita em 11 de junho, a entrega foi feita em 25 de junho *******, portanto a garantia de um ano deve ser após o recebimento do cliente, e não apartir da data da compra, segundo consulta jurídica que fiz, ou seja, 25 junho *******. O meu contato com o senhor Paulo, se não estou enganado apenas com o nome, por email foi em 16 de junho de *******, então ainda na data de prazo de garantia segundo nas informações do produto no site de vendas que vcs estão ospedados. Por favor, vamos ser corretos. Quere receber no mínimo 30 lâmpadas led Spot quente e 10 fria, no mínimo, sem qquer custo de transporte, até porque já gastei muito em troca das defeituosas. Quero essa quantia pra substituir as que irão queimar em alguns dias. E as enviadas , com 1 ano de garantia apartir da data de entrega, se der defeito em menos de um ano voltamos a conversar novamente. Minha reclamação só será removido após a solução. E não me interessa quem reclamou ou não, já fiz isso em linha direta com vcs e não adiantou, mas por aqui o discurso parece ter mudado né? Aguardo resposta.

Ola amigo, entao como ja comentado, passamos ja para vc o contato do setor de troca, e mesmo estando fora do prazo de garantia iriamos trocar as spot led para vc que queimaram, a garantia do produto era so 3 meses, vamos arcar o frete para vc, lembrando q o produto trocado n terá mais garantia a partir desse dia em diante, favor entrar em contato pelo email ******* ou whats*******. obrigado

Não tenho interesse mais neste produto. Trocar e não ter a garantia é falta de confiabilidade no que está vendendo. Boa sorte aos próximos compradores, e verifique o prazo de garantia dado no site e o dado pela empresa.