VW Tera zero km com luz de injeção eletrônica acesa após duas idas à concessionária.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/10/2025 às 10:57
ID: 229495855
Comprei um VW Tera zero, o mesmo acendeu a luz de injeção eletrônica, já levei duas vezes na concessionária, e ontem novamente a luz acendeu e não apaga. Comprei um carro zero km para não ter problema. Preciso que o problema seja resolvido de forma definitiva substituindo a peça/componente que está dando problema.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 12:38
Prezado Cliente Sr. Erico ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone******* ou ainda através do e-mail *******
Cordialmente,
AUTOMOB.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 15:44
Ninguém entrou em contato comigo e eu estou desde manhã esperando.
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 12:36
Tive que levar meu carro em outra concessionária, que de fato encontrou o problema e resolveu, nas duas vezes que levei na green o problema não foi resolvido. Portanto evitem o serviço de pós vendas dessa concessionária.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 16:48
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1