Atraso na entrega de compra realizada na Green e falta de posicionamento da loja
Resolvido
Camaçari - BA
24/12/2025 às 07:19
ID: 235756567
Fiz uma compra na Green no dia 08/12, com entrega prevista para 7 dias úteis.
Entrei em contato com a loja em 17/12 reclamando do atraso e me garantiram que seria entregue até 19/12.
Até hoje(24/12) não recebi o produto,(era presente de Natal para duas crianças)a loja entrou em recesso e não tenho sequer a posição de entrega!
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:56
Olá, Angela. Espero que esteja bem.
Houve um atraso por parte dos Correios. Apesar de apenas uma parcela mínima dos funcionários ter entrado em greve e cerca de 90% da operação continuar funcionando, isso não foi suficiente para evitar atrasos. Infelizmente, o seu pedido acabou sendo um dos afetados.
Verificamos que você recebeu o seu pedido no dia 29/12. Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como o esperado, mas permanecemos à disposição para garantir que suas próximas compras atendam a todas as expectativas.
Estamos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:03
Recebi meu produto com bastante atraso e não consegui falar com a loja nesse período.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7